Ticket sistemi

Ticket paneli, destek taleplerini herkese açık sohbetten ayırır. Kullanıcı panel düğmesine basıp kısa formu doldurduğunda özel kanal oluşturulur.

Erişim düzeni

• Ticket sahibi kanalı görür ve yazar.
• Fieldbot kanalı yönetir.
• Seçilmiş destek rolü kanala erişir.
• Diğer üyeler kanalı göremez.

Ticket sahibi, destek rolü veya Kanalları Yönet yetkisi olan kişi ticketı kapatabilir. Kanalı silme işlemi daha sınırlıdır ve destek yetkisi gerektirir.